幸福是一種態度，不只是結果

今天上課的老師--屏教大心輔系講師莊慧美老師：

◎創傷後壓力症候：過度警覺；麻木、退縮、迴避；不斷回想起創傷事件的情景，或記憶揮之不去

◎死亡與悲傷的心理歷程--哀悼的四個任務

   任務一：接受失落的事實

   任務二：經驗悲傷的痛苦

   任務三：重新適應一個逝者不存在的新環境

   任務四：將情緒的活力重新投注在其他關係上

◎校園創傷與悲傷事件的危機處理

  1.創傷事件：

    ※每一個人都極能成為天災人禍的受害者，或是在這些事件中目睹親友受苦，甚或失去他們。這些情境讓人們面臨死亡或嚴重傷害的威脅，精神醫學稱之為「創傷事件」。

    ※會造成創傷心理的事件。

  2.悲傷事件：因死亡而引發悲傷的事件

  3.校園創傷與悲傷事件：以學校教師、學生自殺、他殺、意外死亡為主

◎校園危機的定義

●校園內出現一個突發的狀況，造成高度的緊張與壓力，必須做即刻、特別、適當的處理，否則將造成學校嚴重的損失

●校園危機種類：天然災害、公共安全、師生衝突、校園暴力、自我傷害、其他偶發事件。

◎現代校園不可忽視的危機

●非自然死亡的青少年人數增加

●現代兒童、青少年因缺乏死亡經歷又重視情感，面臨死亡事件會有較高的死亡焦慮、震驚、害怕...

●死亡事件對青少年影響還會引發創傷的問題

●學生自殺事件，突顯學生自助、求助、助人能力之不足。

●教師死亡影響層面更大

◎對校園創傷事件的危機介入方式

●問卷篩檢 ●個別諮詢 ●減壓座談：debriefing小團體 ●演講 ●傳單 ●家庭訪視 ●媒體宣傳 ●紀念儀式

◎校園危機輔導的可能對象

1.傷亡者家屬2.學生3.教職員4.其他家長

◎校園創傷與悲傷事件危機處理策略

一、提高學校教師和行政人員對負面影響之警覺

1.個人過度負荷時會引發病態行為

2.危機比想像中複雜

3.危機的影響同時具備個別性與普遍性

二、預防策略

1.成立危機小組。

2.在職訓練：辨識高危險群學生，並協助處理悲傷。

3.開設死亡及生命教育課程。

3.教職員工需演練以熟悉處理程序。

4.同儕輔導訓練。

5.設定親職教育課程。

三、危機介入〈D+1日〉

第一期：緊急應變期

1.發現案件通報校方

2.校護急救、送醫急救

3.校方通知家屬

4.校方報警、封鎖現場

5.校安通報

第二期：協商規劃期：召開緊急行政會議

1.校長、各處主任、相關教師、危機小組參加

2.工作確認、分配與調度

3.選定發言人，協助媒體進行平衡

4.協助家屬處理相關事宜及心理支持

5.彙整報告通報教育局及相關單位

6.聯絡心輔人員，了解案情，洽商創傷治療程序

第三期：心理輔導期

1.全校創傷治療會議：通知治療實施程序、教師配合事項

2.首長撰寫公開信發送全校師生：為平息議論、穩定情緒於第二天放學前發送。統一說明原委，公開都可能有的情緒與反應，正面解說這腫情緒與反應的價值，統一如何追思與悼念的行動，強化家長正向的機會教育。

3.班級或特殊需要師生第一次團體治療：讓學生表達與了解創傷事後的震撼〈24 小時內進行〉

第四期：善後處理〈D+2日〉

1.心理輔導~處理抗拒、探討負向情緒、監視心理健康變化。

〈1〉班級做第二次團體治療：檢核創傷心理與引發反應性行為、文字治療

〈2〉特殊學生做小團體特別心理治療

〈3〉針對各年級做超大型團體治療

〈4〉全校做為期一週之音樂治療

2.追蹤輔導~

〈1〉進行持續追蹤輔導與治療

〈2〉提供遺族相關資訊與資源

◎其他危機處理的原則

1.情理法的考量

2.內部控制不受危機壟罩

3.趕到現場表示關心

4.注意溝通技巧及行政中立

5.不要刻意掩飾或壓抑

6.注意與新聞媒體的關係

◎創傷與悲傷事件的班級輔導

●說明事件發生的原委

●鼓勵學生表達對事件的反應：包括感受、想法、生理反應、對生命的疑問等

●處理孩子對死亡的恐懼與疑問

●對媒體或校園流言的因應方式

●辦理與往生者告別的儀式：

→蒐集與往生有關的照片、剪貼簿、紀念冊、或來往信件等，述說彼此共同的回憶

→寫封信給亡故者：可以用詩、祝禱文等形式，述說孩子對往生者的懷念。

→公開的紀念會

→設置留言牆或紀念杯，幫助兒童悼念或表達對往生者的感受