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※高啟全:華亞科總經理

●培養EQ,學習應對

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※p6:謝謝你,麥可by李文娟

        日本作家福島正伸新書《人山人海的停車場》:停車場管理員,每天精神奕奕的跟人打招呼,遇到下雨,寧可自己淋雨也會把傘借給客人,別的管理員看到客滿,架好看板後,就在管理室裡看漫畫打發時間。老先生卻會站在外面,向每位駕駛人鞠躬道歉說:「車位滿了,對不起....」,遇到抱怨也不以為苦,颱風下雨都是如此。

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非凡新聞周刊NO171,2009.07.26

P82~P83

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