幸福是一種態度，不只是結果

全球化人才

    何謂全球化人才的特質？應是學習力、適應力、反應力以及專業能力。其內涵如下：

一、有創見

　  什麼是「創見」？「創見」就是創造力和前瞻性的見識，這是企業主管與研發人員必須具備的能力。真正的核心能力不在於產品或技術，而是在該組織內的人，因為只有人類擁有創造力。也許你會問人的創造力是從何處而來？我的回答就是用新眼光看世界，會因好奇心的驅使做很多的事，即時反應環境變化，而在變化之前備妥因應之道。所以我認為強調重視創造力和概念性的思維教育，是今後生存的關鍵。

二、傾聽顧客聲音

　  這裡的顧客包括外部顧客與內部顧客(員工)，所謂「傾聽顧客的聲音」是以服務的態度去吸收各種顧客意見，但並非就是只照著他們所說的，去製造產品或服務，而是融合顧客的期待、新的趨勢和技術，完成超越顧客期待的產品或服務，這才是真正傾聽顧客的聲音。

三、網路化觀念

　  網路是造就全球化不可或缺的「世界」，我認為網路化重點不在技術而是「態度」，特別是組織變革後的網路組織中，你必須成為強而有力的「領導者」，同時也應該是一位好的「跟隨者」。因為在網路的組織裡，每個人都是領導者，這是我一直在強調的；所以我們必須讓每個人都成為領導者，如此一來你扮演的腳色有兩個，一個就是要好好做他們的跟隨者，你懂得做跟隨者，你才有可能做領導者的領導者。所以我覺得「自律」是非常重要，也是沒有例外的，因為每個「例外」都會使你更接近常規，直到有一天，生活本身就變成一個永恆的例外，所以而若如此下去，整個公司的運作都會變成例外，這就是因為習慣所養成的企業文化。

四、多語言能力

　  語言是溝通最佳利器，尤其與國外客戶溝通，嫻熟國際語言是非常重要的，而且也是建立全球觀的基本。企業應培養或塑造這樣的語言環境，鼓勵員工學習外國語文，倘若你的客戶都是美語系國家，則最好公司內部也以美語作為互動語言，以融入這樣語言的情境，進一步強化語言社交能力。

    俗話說：人才興，事業興。在經濟全球化的背景下，人才競爭成儼然已經為全球化競爭的又一個焦點。如果企業能夠提高員工應對全球化競爭的能力，在人才資源開發上充分利用國外和國內兩個市場的資源，把握人才全球化的趨勢，就意味著抓住了加速企業發展的歷史機遇。

    企業全球化經營的關鍵是人才的全球化。我們知道，優秀的國際人才擁有全球化意識和胸懷，掌握國際一流的先進知識結構，用國際水準的視野和能力來觀察和處理問題，這樣才能為企業在全球化競爭背景中立於不敗之地提供了堅實後盾。隨著經濟的全球化，企業經營的全球化趨勢越來越明顯，從而人才的全球化成為許多企業的當務之急。

    一個有預見性的企業，才能真正的佔領未來市場。在核心產業、重點專案發展領域中，引進和培養適應全球變化的核心人才是創造全球領先企業的最關鍵因素。

    在人才全球化過程中，“全球人才本土化”與“本土人才全球化”都不失為一種培養途徑，前者是“請進來”，後者是“走出去”，但不論是在“全球人才本土化”還是“本土人才全球化”，最終強調的還是全球化的人才，二者應很好的結合。

    經濟全球化的發展讓世界越來越小，人活動的舞臺越來越大，企業對人才的國際化素質要求也越來越高。在人才戰略上不僅要重視本地人才培養，還強調國際人才的培育，才能夠國際化的道路上越走越順暢。